سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية (Privacy Policy)

أهلاً بك في متجر Sancho. نحن نولي أهمية قصوى لحماية بياناتك الشخصية وضمان خصوصيتك أثناء استخدامك لموقعنا [https://sancho.pro/]. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، استخدام، وحماية معلوماتك وفقاً للقوانين والتشريعات النافذة في دولة الإمارات العربية المتحدة.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط لتقديم تجربة تسوق أفضل لك، وتشمل:

المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان التوصيل، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.

المعلومات التقنية: عنوان الـ IP، نوع الجهاز، والمتصفح، وذلك لتحسين أداء الموقع وتأمين تجربة المستخدم.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

معالجة وطلب شحن المنتجات وتوصيلها إلى عنوانك في الإمارات.

إرسال تحديثات حالة الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

تحسين جودة المنتجات والخدمات بناءً على ملاحظاتك وتفضيلاتك.

الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في الدولة.

3. حماية البيانات وأمن المعلومات

نحن نلتزم بتطبيق معايير أمنية عالية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. يتم تشفير جميع البيانات الحساسة المتداولة عبر الموقع باستخدام تقنية SSL (طبقة المنافذ الآمنة).

4. مشاركة المعلومات مع طرف ثالث

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأطراف خارجية. قد نشارك بياناتك فقط مع شركاء موثوقين لغرض إتمام طلبك، مثل:

شركات الشحن والتوصيل: لتوصيل مشترياتك.

بوابات الدفع الإلكتروني: لمعالجة العمليات المالية بأمان.

الجهات الحكومية: فقط في حال طُلب منا ذلك قانوناً بموجب تشريعات دولة الإمارات.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وحفظ تفضيلاتك (مثل محتويات سلة التسوق). يمكنك اختيار إيقاف هذه الخاصية من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

6. حقوقك كمستخدم

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي، لديك الحق في:

الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو تحديثها.

طلب مسح بياناتك في حالات معينة.

سحب موافقتك على استقبال الرسائل التسويقية في أي وقت.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة دورياً لتواكب التطورات التقنية أو التشريعية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة فور اعتمادها.

8. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: sana.chahir28@gmail.com

المقر: دبي، الإمارات العربية المتحدة.

ملاحظة: باستخدامك لموقع Sancho، فإنك توافق على سياسة الخصوصية المذكورة أعلاه.